A Pol\u00edtica de Privacidade da RepAndRefresh (doravante denominada \u201cPol\u00edtica de Privacidade\u201d) pretende fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o processamento de quaisquer dados pessoais coletados atrav\u00e9s das nossas plataformas online (website, redes sociais, newsletter) ou aquando do preenchimento da ficha de cliente ou formul\u00e1rio RGPD dispon\u00edveis nas nossas lojas, quando organizamos um evento ou por qualquer outra forma de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A nossa Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica aos dados pessoais coletados por websites ou aplicativos de terceiros que podem fornecer links ou estarem acess\u00edveis a partir de qualquer uma das plataformas da RepAndRefresh.<\/p>\n\n\n\n
1.1 Dados pessoais<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) da UE, dados pessoais s\u00e3o definidos como: \u201cQualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel (\u201ctitular da informa\u00e7\u00e3o\u201d); uma pessoa singular identific\u00e1vel \u00e9 aquele que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por refer\u00eancia a um identificador, como um nome, um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o, dados de localiza\u00e7\u00e3o, um identificador online ou a um ou mais fatores espec\u00edficos do foro f\u00edsico, fisiol\u00f3gico, identidade gen\u00e9tica, mental, econ\u00f3mica, cultural ou social dessa pessoa natural\u201d.<\/p>\n\n\n\n
1.2. Dados de Menores<\/p>\n\n\n\n
A RepAndRefresh n\u00e3o recolhe intencionalmente (nem consegue distinguir) dados de menores com idade inferior a 16 anos. No entanto, sendo informada de que foram recolhidos dados de menores, a RepAndRefresh proceder\u00e1 de imediato \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n
1.3. Quais os dados pessoais que coletamos?<\/p>\n\n\n\n
Dependendo da finalidade e da maneira como nos contactou, podemos coletar as seguintes informa\u00e7\u00f5es fornecidas ativamente por si:<\/p>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es pessoais: Nome, morada, documento de identifica\u00e7\u00e3o (NIF ou Passaporte) endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone;<\/p>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es fornecidas em rela\u00e7\u00e3o a compras e transa\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente: Solicita\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios, feedback, reclama\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rico de repara\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n
Outras informa\u00e7\u00f5es pessoais, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre as suas prefer\u00eancias e interesses pessoais e \/ ou profissionais: Data de nascimento, estado civil, sexo, nacionalidade, demografia e experi\u00eancias com os nossos produtos e prefer\u00eancias de contacto, situa\u00e7\u00e3o profissional (cargo profissional, empresa \/ empregador, detalhes profissionais de contato), interesses (desporto ou lazer) e seu estilo de vida.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m podemos coletar outros tipos de informa\u00e7\u00f5es (que podem constituir Dados Pessoais) por meios automatizados de websites ou redes sociais de terceiros, como:<\/p>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso das nossas plataformas: Nome do navegador, tipo de dispositivo que est\u00e1 a utilizar, outros dados t\u00e9cnicos. Consulte a nossa Pol\u00edtica de Cookies para obter informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os cookies que usamos e como os usamos;<\/p>\n\n\n\n
Imagens tiradas atrav\u00e9s do nosso sistema de videovigil\u00e2ncia nas nossas lojas e escrit\u00f3rios;<\/p>\n\n\n\n
Qualquer outra informa\u00e7\u00e3o partilhada por si publicamente nas redes sociais de terceiros como parte de sua intera\u00e7\u00e3o com a RepAndRefresh.<\/p>\n\n\n\n
A nossa base jur\u00eddica para processamento de dados pessoais: Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, Regulamento EU 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016<\/p>\n\n\n\n
2.1. Por que \u00e9 que a RepAndRefresh. precisa recolher e armazenar dados pessoais?<\/p>\n\n\n\n
Para personalizar a sua consulta no nosso website de acordo com as suas prefer\u00eancias;<\/p>\n\n\n\n
Para receber newsletter de novos produtos ou eventos;<\/p>\n\n\n\n
Para ser contactado atrav\u00e9s do formul\u00e1rio \u201cEntre em contacto\u201d;<\/p>\n\n\n\n
Para receber convites para os eventos que v\u00e3o de encontro \u00e0s suas prefer\u00eancias;<\/p>\n\n\n\n
Para o registo de consertos para que possamos contact\u00e1-lo com informa\u00e7\u00e3o sobre a evolu\u00e7\u00e3o do mesmo;<\/p>\n\n\n\n
Para a emiss\u00e3o de faturas com a sua identifica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n
Para podermos disponibilizar informa\u00e7\u00e3o detalhada das suas transa\u00e7\u00f5es em caso de necessidade (por exemplo: para efeitos de declara\u00e7\u00e3o ao seguro em caso de roubo ou para determinar se uma pe\u00e7a ainda est\u00e1 em garantia).<\/p>\n\n\n\n
2.2. Como recolhemos e processamos a sua informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
Podemos coletar as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais (como pessoa f\u00edsica identificada) ou o que nos permite identific\u00e1-lo (doravante, os seus \u201cDados pessoais\u201d) de v\u00e1rias maneiras e circunst\u00e2ncias:<\/p>\n\n\n\n
atrav\u00e9s do formul\u00e1rio RGPD que lhe \u00e9 apresentado quando visita uma das nossas lojas;<\/p>\n\n\n\n
atrav\u00e9s da navega\u00e7\u00e3o e registo no website repandrefresh.com , quando preenche o formul\u00e1rio de contacto online ou na intera\u00e7\u00e3o nas nossas plataformas online;<\/p>\n\n\n\n
atrav\u00e9s do preenchimento de qualquer formul\u00e1rio quando efetua opera\u00e7\u00f5es nas nossas lojas ou s\u00edtio web, incluindo a ficha do cliente (impressa ou eletr\u00f3nica);<\/p>\n\n\n\n
atrav\u00e9s da intera\u00e7\u00e3o por e-mail ou telefone com as nossas lojas e os nossos escrit\u00f3rios;<\/p>\n\n\n\n
atrav\u00e9s de alguns dos nossos parceiros comerciais e de publicidade (sempre com o seu consentimento expl\u00edcito).<\/p>\n\n\n\n
A RepAndRefresh. processar\u00e1 e armazenar\u00e1 os seus dados pessoais durante o prazo de exist\u00eancia legal da empresa.<\/p>\n\n\n\n
2.3. Quando utilizaremos os seus dados pessoais?<\/p>\n\n\n\n
Antes de mais, garantimos que processamos os seus dados pessoais se e na medida em que pelo menos uma das seguintes disposi\u00e7\u00f5es legais abaixo se aplique. Em qualquer caso, estamos empenhados em garantir que a informa\u00e7\u00e3o que recolhemos e utilizamos seja apropriada para esse fim e n\u00e3o constitua uma invas\u00e3o da sua privacidade.<\/p>\n\n\n\n
Consentimento expl\u00edcito para processar certos Dados Pessoais seus para um ou mais prop\u00f3sitos espec\u00edficos;<\/p>\n\n\n\n
O processamento \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato relacionado com a sua compra, ordem de repara\u00e7\u00e3o ou outros servi\u00e7os ou para executar etapas conforme a sua solicita\u00e7\u00e3o antes de entrar em tal contrato;<\/p>\n\n\n\n
O processamento \u00e9 necess\u00e1rio para o cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal \u00e0 qual estamos sujeitos;<\/p>\n\n\n\n
O processamento \u00e9 necess\u00e1rio para fins dos interesses leg\u00edtimos que buscamos (por exemplo, fins de seguran\u00e7a).<\/p>\n\n\n\n
2.4. Como \u00e9 que a RepAndRefresh. usar\u00e1 os dados pessoais que ir\u00e1 recolher sobre mim?<\/p>\n\n\n\n
A RepAndRefresh. processar\u00e1 (recolha, armazenamento e utiliza\u00e7\u00e3o) as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fornece de forma compat\u00edvel com o RGPD da UE. N\u00f3s faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informa\u00e7\u00f5es precisas e atualizadas, e n\u00e3o as manter por mais tempo do que \u00e9 necess\u00e1rio. A RepAndRefresh. est\u00e1 obrigada a reter informa\u00e7\u00f5es de acordo com a lei, como informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para fins fiscais e auditorias. O tempo durante o qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode tamb\u00e9m ser determinado por requisitos espec\u00edficos do setor empresarial e pr\u00e1ticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos al\u00e9m desses per\u00edodos, dependendo das necessidades individuais do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
2.5. RepAndRefresh. compartilhar\u00e1 meus dados pessoais com algu\u00e9m?<\/p>\n\n\n\n
Podemos enviar os seus dados pessoais para prestadores de servi\u00e7os contratados pela RepAndRefresh. durante a rela\u00e7\u00e3o consigo. Qualquer terceiro com o qual possamos compartilhar os seus dados, \u00e9 obrigado a mant\u00ea-los de forma segura e a us\u00e1-los apenas para executar o servi\u00e7o em nosso nome. Quando eles n\u00e3o precisarem mais dos seus dados para cumprir esse servi\u00e7o, eles descartar\u00e3o os detalhes de acordo com os procedimentos da RepAndRefresh.. Se necessitarmos enviar os seus dados pessoais sens\u00edveis para um terceiro, s\u00f3 o faremos uma vez que tenhamos o seu consentimento, a menos que sejamos legalmente obrigados a faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n
2.6. Em que circunst\u00e2ncias a RepAndRefresh. me contactar\u00e1?<\/p>\n\n\n\n
O nosso objetivo n\u00e3o \u00e9 ser intrusivo, e comprometemo-nos a n\u00e3o fazer perguntas irrelevantes ou desnecess\u00e1rias. Al\u00e9m disso, as informa\u00e7\u00f5es fornecidas ser\u00e3o sujeitas a medidas e procedimentos rigorosos para minimizar o risco de acesso ou divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizados. Os contactos da RepAndRefresh cingir-se-\u00e3o ao estritamente necess\u00e1rio para salvaguardar os seus interesses, ou para marketing direto desde que tal tenha sido autorizado por si de forma expl\u00edcita e apenas utilizando os canais por si indicados.<\/p>\n\n\n\n
2.7. Como a RepAndRefresh garante a seguran\u00e7a dos meus dados pessoais?<\/p>\n\n\n\n
A RepAndRefresh, usa as medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnica, organizacional e administrativa apropriadas para proteger quaisquer dados pessoais que processes contra perda, uso indevido, acesso n\u00e3o autorizado, divulga\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o e destrui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, mesmo se nos esfor\u00e7armos para proteger os seus dados pessoais, n\u00e3o podemos garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es transmitidas pelas nossas plataformas quando transferidas pela Internet em redes n\u00e3o protegidas.<\/p>\n\n\n\n
3.1. Quais s\u00e3o seus direitos como titular de dados?<\/p>\n\n\n\n
Em qualquer momento, enquanto possu\u00edmos ou processamos os seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:<\/p>\n\n\n\n
Direito de acesso: tem o direito de solicitar uma c\u00f3pia das informa\u00e7\u00f5es que temos sobre si;<\/p>\n\n\n\n
Direito de retifica\u00e7\u00e3o: tem o direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;<\/p>\n\n\n\n
Direito de ser esquecido: em determinadas circunst\u00e2ncias, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de nossos registos;<\/p>\n\n\n\n
Direito \u00e0 restri\u00e7\u00e3o de processamento: quando determinadas condi\u00e7\u00f5es se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;<\/p>\n\n\n\n
Direito de portabilidade: \u2013 tem o direito de ter os seus dados transferidos para outra organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n
Direito de se opor: tem o direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto. Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;<\/p>\n\n\n\n
Direito ao recurso judicial: no caso da RepAndRefresh. recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Tem o direito de reclamar conforme descrito na cl\u00e1usula 3.3 abaixo.<\/p>\n\n\n\n
Esses direitos podem estar sujeitos a exce\u00e7\u00f5es ou limita\u00e7\u00f5es (por exemplo, quando os seus dados pessoais foram processados \u200b\u200bpor motivos de seguran\u00e7a ou armazenados por obriga\u00e7\u00f5es legais ou contratuais) e devem levar em considera\u00e7\u00e3o a tecnologia dispon\u00edvel e o custo da implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Em certos casos, precisaremos verificar a sua identidade antes de processar uma solicita\u00e7\u00e3o que voc\u00ea possa ter com base nos direitos mencionados acima.<\/p>\n\n\n\n
3.2. RepAndRefresh pode divulgar os seus dados pessoais sem consentimento?<\/p>\n\n\n\n
RepAndRefresh. n\u00e3o transmitir\u00e1 os seus dados pessoais a terceiros sem antes obter o seu consentimento expl\u00edcito e informado. Ao consentir neste aviso de privacidade, est\u00e1 a dar permiss\u00e3o para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados. Poder\u00e1 retirar o consentimento a qualquer momento por email ou por correio.<\/p>\n\n\n\n
3.3. A quem deve dirigir uma reclama\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o sobre os seus dados pessoais?<\/p>\n\n\n\n
No caso em que deseje fazer uma reclama\u00e7\u00e3o sobre a forma como os seus dados pessoais est\u00e3o a ser processados pela RepAndRefresh. (ou terceiros), ou como sua reclama\u00e7\u00e3o foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o diretamente \u00e0 autoridade supervisora e aos representantes de prote\u00e7\u00e3o de dados da RepAndRefresh, o Respons\u00e1vel \/Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n\n\n\n
Os detalhes de cada um dos contactos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
O website da RepAndRefresh. possui liga\u00e7\u00f5es para outros sites, os quais podem conter informa\u00e7\u00f5es \/ ferramentas \u00fateis para os nossos visitantes. A nossa pol\u00edtica de privacidade n\u00e3o \u00e9 aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso dever\u00e1 ler a pol\u00edtica de privacidade do mesmo.
N\u00e3o nos responsabilizamos pela pol\u00edtica de privacidade ou conte\u00fado presente nesses mesmos sites.<\/p>\n\n\n\n
4.1. A RepAndRefresh pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros? Se sim, com quem?<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3 podemos compartilhar os seus dados pessoais dentro do Grupo de empresas RepAndRefresh e com terceiros nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n
Provedores de servi\u00e7os para nos apoiar nas nossas opera\u00e7\u00f5es comerciais. Por exemplo: entregar produtos, permitir autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento, para a organiza\u00e7\u00e3o de eventos ou enviar a nossa newsletter, apoiar, gerenciar e manter as nossas plataformas, mitigar riscos, ajudar a evitar fraudes e promover confian\u00e7a e seguran\u00e7a;<\/p>\n\n\n\n
Um tribunal ou um \u00f3rg\u00e3o regulador ou qualquer outro terceiro, se for exigido por lei ou em conex\u00e3o com uma a\u00e7\u00e3o legal ou para combater fraudes<\/p>\n\n\n\n
Esperamos que todos esses terceiros forne\u00e7am as garantias necess\u00e1rias de confidencialidade e seguran\u00e7a e tomem as medidas organizacionais e t\u00e9cnicas apropriadas em conformidade com as leis aplic\u00e1veis. Os nossos prestadores de servi\u00e7os podem processar apenas os Dados Pessoais que compartilhamos com eles de acordo com e dentro dos limites de nossas instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
A RepAndRefresh descreve os diferentes tipos de cookies usados como parte das plataformas de Internet mantidas e controladas pela RepAndRefresh; adicionalmente, informamos que o website \u00e9 regido por uma pol\u00edtica de confidencialidade que garante a seguran\u00e7a dos seus dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 um cookie?<\/p>\n\n\n\n
Um cookie \u00e9 um tipo de etiqueta digital que armazena dados relativos \u00e0 sua intera\u00e7\u00e3o com o website. A sua utiliza\u00e7\u00e3o ajuda a providenciar uma melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os RepAndRefresh associados.<\/p>\n\n\n\n
5.1. Cookies internos e de terceiros<\/p>\n\n\n\n
Os cookies residem no seu dispositivo por meio do navegador da Internet e a informa\u00e7\u00e3o neles contida, poder\u00e1 ser acedida e modificada a partir do website. Os cookies podem ser internos quando est\u00e3o associados ao nosso dom\u00ednio e de terceiros, quando est\u00e3o associados a dom\u00ednios externos.<\/p>\n\n\n\n
5.2 Cookies persistentes e cookies de sess\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
Dependendo da sua vida \u00fatil, os cookies podem ser persistentes ou de sess\u00e3o. Um cookie persistente \u00e9 um cookie armazenado no navegador da internet at\u00e9 que expire ou seja eliminado explicitamente; um cookie de sess\u00e3o \u00e9 exclu\u00eddo automaticamente quando fecha o navegador da internet.<\/p>\n\n\n\n
5.3. Que tipos de cookies utiliza a RepAndRefresh?<\/p>\n\n\n\n
Cookies essenciais: Utilizados para garantir o bom funcionamento do website e uma boa experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o armazenam quaisquer informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Cookies anal\u00edticos: Utilizados para recolha de dados e comportamentos de navega\u00e7\u00e3o para efeitos estat\u00edsticos e a\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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